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探讨男装加盟店顾客流失的原因有哪些?

文章出处:   责任编辑:   发布时间:2017-12-21 09:12:32    点击数:-   【

男装加盟店成功开起来之后,刚刚开始生意一片红火,原以为就可以高枕无忧,安心做个老板,成天数钱就好,可以后来发现红火一小段之后就越来越不景气了。这个时候男装加盟店主就开始慌了,要怎么办呢?今天先来看看对于男装加盟店顾客流失,哪些是可以从导购方面进行调整的?

1、穿着和打扮随意

其实导购的着装是直接影响顾客购买心情的,穿着差会让顾客感觉不够专业,从而就没有信任感,想着估计服务也不会好到哪儿去,就不会有心情去体验购买了。所以有条件的情况下,店铺导购可以统一服装,这样会让顾客看着心情舒畅。

2、嫌贫爱富

有些导购看见顾客进店,都是先打量顾客,虽然导购需要知道顾客情况才能有更好的推荐,但是不要让顾客感觉你是在掂量他是否能买得起,一旦顾客看到这样的眼神,就不会再继续购物。因此导购要记得“进门就是客”,无论什么样顾客,认真最好接待,都是你提升业绩的机会。

3、不主动打招呼

顾客进店,亲切迎宾、热情打招呼并能适当引导,是导购的基本工作技巧与基本礼貌。有的店铺太讲究让顾客自主选购,这样会导致有时候,顾客想问什么,都找不到人。所以只要是正常的推荐,不要太过,顾客都是可以接受的,而且可以给顾客带来比较舒适的购物体验。

4、一问三不知

当顾客问导购问题的时候,比如问衣服的成分,洗涤方法等,导购不清楚的话,顾客会有不信任的感觉。所以导购一定要有产品的专业知识和销售技能。只有你比顾客更加清楚,才能让顾客满意而归。

5、话说太满

顾客询问衣服质量等,导购不能轻易的向顾客打包票或者是轻率的承诺不能达到的事情。顾客是看得见,体验得到的。所以把专业产品知识与服务做好,良好的服务态度与诚恳的说法才是赢得顾客的表现。当下真诚、实在的服务态度才是客户喜欢的。

6、不懂顾客消费心理

导购对顾客需求不了解,太过于以自我为中心,对于产品不能客观的去介绍,会让顾客不能感受到真诚。所以了解客户的需求,了解客户消费心理,找出自身的产品优势,以优质的导购服务满足客户需要,而不是“王婆卖瓜,自卖自夸”式地一味向客户推销,才是百分之百的准确销售法。

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相信大家都知道男装加盟店顾客流失的原因除了导购还有其他的,所以男装加盟店不是开好就一定能盈利。但是加盟虎豹男装就不一样了,我们有专业的团队帮您挑选导购,培训导购,同时有带店店长给您经营销售。所以,赶紧加入虎豹男装吧!

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